1、西安车站中午10点前有专职接站职员 。请游客所留电话号码务必保持准确、畅通。由于散客到站时间不同,在接站过程中可能有等候情况,望各位游客谅解!
2、接送站:火车/高铁为赠送项目。送站时由于散客车次不一,导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、我社在不减少行程的基础上,保留适当行程调整的权利;如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。
4、因入住宾馆需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效的身份证,儿童带好户口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同标准,每间100-300元不等),需要游客在酒店前台自行支付,离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等,须游客自行赔偿酒店损失。
5、旅途中如有接待质量不符旅游合同,请当场提出解决,回来的一切陈述我社概不受理,投诉意见按所填写的《旅游意见反馈单》为依据;
6、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
7、因客人原因中途自行离团或更改行程,视为自动放弃,旅行社无法退还任何费用,因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
8、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、自然灾害等)。
9、请游客务必注意自身安全,贵重物品随身带!!不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内!在旅游途中请保管好个人的财物,如因个人保管不当发生丢失,旅行社不承担赔偿责任。
10、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退。
11、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格,建议在当地购物时要开具发票。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号,建议游客购买意外保险。
15、往返火车票,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
16、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面,以防滑倒!入住酒店时,注意卫生间地面,小心跌伤滑倒!
17、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素无法正常参观旅游景点的,我社只退末产生的门票、住宿或用餐费用,由此而产生的其他额外费用由客人自理。
18、行程内的自理项目根据导游推荐,建议客人自愿选择,如不参与需在景区门口等候(下车自由活动)。
19、西安大部分酒店无法提供三人间或加床,如遇自然单人住一间房,须按提前抵达或延住的房价补付房差。
20、西安旅游团队及会议较多,旅游车常常入不敷出,旺季时会出现“套车”,如遇交通拥堵,则容易出现游客等车的情况;餐厅也存在排队等候用餐的现象,请您给予理解和配合,耐心等待,谢谢!
21、出发时须随身携带有效身份证件,如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失,游客须自行承担责任。